לקוחות קיימים של הום קר מקבלים גישה למידע שוטף, שמוכנס על ידינו באופן יומיומי למאגר נתונים. באמצעות דוחות וגרפים יכולים אנשי הועד והדיירים לעקוב אחרי ביצוע משימות, הוצאות והכנסות כספיות, רישומי גביה עדכניים והיסטוריים פר דירה ועבור הנכס כולו - והכל בלחיצת כפתור.
הדיירים ובעלי הנכסים יכולים לפתוח קריאות שירות בכל שעה ומכל מקום. אנחנו מקבלים את הפניות הללו ומגיבים באופן מיידי בהתאם לחומרת התקלה. באמצעות האתר שלנו ובזכות עדכון המידע והפיכתו לזמין באופן מיידי יכול ועד הבית להתנהל בשקיפות מלאה כלפי הדיירים בכל הנוגע להוצאות ולהכנסות, גביה ועניינים שוטפים אחרים.
אתר הום קר מחובר ישירות למאגר הנתונים של החברה. הדבר מאפשר ללקוחות לצפות בנתונים עדכניים והיסטוריים ובכל עת.
ללקוחות רשומים ניתנת גישה למאגר הנתונים באמצעות שם וסיסמא, המופקים לכל דייר, שרשום במערכת.
במאגר הנתונים קיימים פרטים עבור:
פתיחה של קריאות שירות ותקלות עבור החלקים הציבוריים ובתוך הדירות ומעקב אחרי התקדמות הטיפול
דוחות תשלום מיסי ועד עדכניים והיסטוריים פר דירה ועבור הבנין כולו
תשלום מיסי ועד בקלות ובמהירות און ליין באתר המאובטח של הום קר
שקיפות מלאה בדוח הכנסות והוצאות ועדכני של הבנין
ייצוא הנתונים לאקסל לצורכי מעקב
כלים ניהוליים לועד הבית בצורת דוחות וחיתוכים על מאגר הנתונים