הום קר היא חברת ניהול ואחזקת מבנים, המתמחה בניהול בתים משותפים, בנייני מגורים ומשרדים. ביצענו מחקר שוק מעמיק, במהלכו גילינו כי שוק חברות הניהול סובל מתדמית קשה של אמינות ושל חאפריות. חברות ניהול קמות חדשות לבקרים, נותנות שירותי תחזוקה לא מקצועיים, נעלמות עם כספי דיירים... גילינו שיש מקום למשהו אחר.

ביצענו מחקר שוק ולמדנו את נושא תחזוקת המבנים מלפני ולפנים, ולאחר ניתוח תוצאותיו גיבשנו שירותים ומוצרים העונים לצרכים האמיתיים והמלאים של שוק המבנים המשותפים בישראל. הום קר הוקמה בשנת 2005 ומאז הספיקה לצבור מוניטין מכובד ויכולת מוכחת, עליהם יעידו לקוחותינו המרוצים, שרובם איתנו מאז הקמת החברה. אנחנו מעסיקים אנשי מקצוע מנוסים ועושים שימוש בציוד מתקדם ומבטיחים את ביצוע העבודה בצורה היעילה ביותר ובסטנדרטים הגבוהים ביותר. אנחנו כאן כדי לספק את שירותי הניהול והאחזקה האיכותיים בישראל.

מרעננה וכפר סבא בצפון, דרך הרצליה ורמת השרון במרכז ועד דרום תל אביב. מהוד השרון ועד פתח תקוה.
לכל סוגי המבנים. מבנייני מגורים קטנים ועד גורדי שחקים בעלי מערכות מורכבות. ממשרד בודד בתוך קומפקלס משרדים ועד ניהול מלא של המבנה המשרדי כולו.

לקוחותינו מקבלים מענה מלא לכל סוגי השירותים, הקשורים לאחזקה ולניהול של הנכס שלהם: מניקיון ועד אחזקת מערכות. מאחזקה שוטפת ועד פרוייקטים יזומים. מגביה ועד הפקת דוחות כספיים וניהול פיננסי של הנכס.
אנחנו מייצגים את בעלי הנכסים ובאים לענות על צורכיהם הייחודיים בהתאם לדרישותיהם. נציג מטעמנו נוכח בכל אסיפות בעלי הנכסים והדיירים, משתף אותם בהליך הביצועי השוטף, תורם מניסיונו וזמין תמיד. אנחנו רואים את עצמנו מחויבים לתרום ככל יכולתנו לרווחת בעלי הנכסים ודיירי הבניין ולהעלאת רמת החיים במבנה כולו.

אנחנו משלבים בין שני אלמנטים עיקריים:

  כח אדם איכותי - אנחנו בוחרים עובדים מקצועיים ואיכותים ומשקיעים בהם. הם מרוצים, אנחנו מרוצים והלקוחות שלנו מרוצים. נכון, כח אדם איכותי הוא כח אדם יקר. אנחנו מוכנים לשלם. זה משתלם. העובדים שלנו מקבלים שכר גבוה מהממוצע, ביטוח פנסיוני ואת כל התנאים הסוציאליים הנלווים. העובדים שלנו נשארים איתנו ועם הלקוחות שלנו שנים ארוכות.

  שימוש במערכות ניהול ממוחשבות - הקדשנו מחשבה ובנינו מערכת ממוחשבת ייחודית, בעזרתה אנחנו יכולים לנהל כמות גדולה של משימות שוטפות בצורה יעילה, למדוד את זמני התגובה שלנו ואת התפוקה של העובדים שלנו. המערכת מאפשרת לנו להסיק מסקנות ולשפר את השירות במקומות הנדרשים. המערכת שבנינו עוזרת לנו לנהל גביית כספים, ברמת נכס האב וברמת הנכסים המוכלים, ולעקוב בכל זמן אחרי סטטוס הגביה. גרפים ומערכת התראות אוטומטית מנחים אותנו בריכוז המאמץ ועיבוי כח אדם במקומות הנכונים.
אנחנו נותנים גישה לועד הבית ולדיירים ומייעלים תהליכים של דיווח על תקלות ושל גביית כספים. המערכת שלנו נותנת אפשרות לשלם מיסי ועד בכרטיס אשראי ומקלה על התהליך של רישום צ'קים ומרדף אחרי סרבני תשלום.

לקוחות קיימים של הום קר מקבלים גישה למידע שוטף, שמוכנס על ידינו באופן יומיומי למאגר נתונים. באמצעות דוחות וגרפים יכולים אנשי הועד והדיירים לעקוב אחרי ביצוע משימות, הוצאות והכנסות כספיות, רישומי גביה עדכניים והיסטוריים פר דירה ועבור הנכס כולו - והכל בלחיצת כפתור. הדיירים ובעלי הנכסים יכולים לפתוח קריאות שירות בכל שעה ומכל מקום. אנחנו מקבלים את הפניות הללו ומגיבים באופן מיידי בהתאם לחומרת התקלה. באמצעות האתר שלנו ובזכות עדכון המידע והפיכתו לזמין באופן מיידי יכול ועד הבית להתנהל בשקיפות מלאה כלפי הדיירים בכל הנוגע להוצאות ולהכנסות, גביה ועניינים שוטפים אחרים ואילו אנחנו מתנהלים בשקיפות כלפי לקוחותינו.